اتفاقية الشروط والأحكام
مرحباً بك في متجر Nature Zone.
يخضع استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وشرائك للمنتجات للبنود والشروط التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل.
1. القبول والتعريفات
- المتجر: يشير إلى منصة Nature Zone الإلكترونية وجميع الصفحات والروابط التابعة لها.
- العميل/المستخدم: أي شخص يزور الموقع أو يقوم بإنشاء حساب أو يطلب شراء منتجات.
- بمجرد استخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عاماً أو أكثر، أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف والديك أو الوصي القانوني.
2. المنتجات والمعلومات الطبية
- طبيعة المنتجات: نحن نقدم منتجات طبيعية للعناية بالبشرة ومستحضرات التجميل. جميع التفاصيل والمكونات موضحة على صفحة كل منتج.
- إخلاء المسؤولية الطبية: المعلومات المذكورة على الموقع هي لأغراض المعرفة فقط ولا تغني عن الاستشارة الطبية المتخصصة. يجب على العميل قراءة قائمة المكونات جيداً قبل الاستخدام للتأكد من عدم وجود حساسية تجاه أي مكون (مثل الزيوت العطرية أو المستخلصات النباتية). المتجر غير مسؤول عن أي ردود فعل تحسسية أو سوء استخدام للمنتجات.
3. سياسة التسعير والدفع
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع بعملة الدينار الأردني، وقد تكون خاضعة للضرائب المحلية المعمول بها.
- نحتفظ بالحق في تعديل أسعار المنتجات أو تكاليف الشحن في أي وقت دون إشعار مسبق، ولكن هذا لن يؤثر على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقاً.
- طرق الدفع المتاحة هي: [الدفع عند الاستلام، CliQ].
4. الطلبات وعملية الشحن
- يحتفظ المتجر بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب كان، بما في ذلك نفاذ الكمية أو وجود خطأ في تسعير المنتج.
- يتم توصيل الطلبات خلال 3 إلى 24 ساعة. قد تختلف المدة حسب موقع العميل وشركات الشحن.
- العميل مسؤول عن تقديم عنوان توصيل دقيق ورقم هاتف فعال. أي تأخير ناتج عن خطأ في البيانات يتحمله العميل.
5. سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظراً لطبيعة منتجات العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل، وحرصاً منا على الصحة العامة:
- يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مفتوح، ولم يتم استخدامه نهائياً، وفي عبوته الأصلية.
- لا يتم استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها بأي شكل من الأشكال، إلا في حالة وجود عيب مصنعي في العبوة نفسها.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن الخطأ صادراً من طرف المتجر (مثل إرسال منتج خاطئ).
6. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، التصميمات، وأسماء المنتجات، هي ملكية حصرية لمتجر Nature Zone ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر.
- يُمنع منعاً باتاً نسخ أو استخدام أي من هذه المحتويات لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.
7. الخصوصية وحماية البيانات
- نحن نحترم خصوصيتك. يتم استخدام معلوماتك الشخصية (مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف) فقط لغرض إتمام الطلبات وتحسين تجربتك في الموقع.
- للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة صفحة سياسة الخصوصية].
8. التعديلات على الشروط والأحكام
- نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت. من مسؤولية العميل مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
9. القانون المطبق
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.
*** للتواصل معنا:
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [بريد المتجر الإلكتروني]
- رقم الهاتف/واتساب: [رقم خدمة العملاء]